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为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。

现将最美高速人、最美农村路、最美服务区的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。

51.郭红

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郭红,女,39岁,党员,本科学历,现任青兰高速更乐停车区负责人,2010年在青兰高速参加工作以来,郭红与青兰高速一起经历风雨,共同成长。

一份责任显担当

更乐停车区位于青兰高速邯郸段K701+600处,是青兰高速邯郸段的西大门,2022年3月,郭红调至更乐停车区任负责人。新的环境、新的工作,加上停车区安全保畅工作形势异常严峻,身为两个孩子的妈妈,在调至停车区工作的近两年里,她没有按时休过周末,节假日车流量大幅度增加,她带领工作人员5+2、白+黑不分昼夜的工作在停车区。“保安师傅,这样的配备咱们停车区有多少?”“像这种情况有多久了?”为了快速熟悉工作,每天除了实地现场查看,郭红还会询问资历比较老的保安一些问题,她的小本本上如写日记般密密麻麻纪录了每天的工作量,哪些需要立即整改,哪些需要上报中心,亲自排查的各种数据她都熟记于心……日复一日,她的脸晒黑了,但意志更坚强了,手变得粗糙了,但是脚步更坚实了。

2022年6月,一场大雨导致停车区地通出现积水倒灌,影响行人和车辆通行,郭红召集物业人员商讨怎么解决积水倒灌问题,大家都说这个问题多少年了,每次都是水泵抽水,没有什么好办法。但她不厌其烦的寻求每一个物业人员的帮助,她说:“师傅,您比我年龄大,有经验,您再想想,肯定有办法。”终于,经过大家的实地查看、测量,在北区地通入口原排水沟连接处利用斜坡地势开挖一条长20余米的排水沟,这样雨水会顺着排水沟提前流走,停车区地通再无出现过积水倒灌,工作人员雨季经过地通,再也不用挽起裤腿趟河了。停车区的工作人员看到郭红都会竖起大拇指说:“没想到你年纪不大,想法挺多,真是为我们解决了多年的老难题呀!”

持之以恒方能静待花开

在保通保畅、安全稳定、应急值守各项工作任务中,停车区都能够强化组织领导,周密安排部署,及时消除安全隐患,切实做好各项工作任务。同时,郭红带领各部门工作人员扬长避短,查漏补缺,不断完善工作细节和服务品质,进一步提升停车区规范化、便利化、人性化服务水平,以崭新的面貌迎接每一位过往的司乘人员。至今,更乐停车区未发生过一起有责投诉事件,郭红同志也先后被评为“优秀工作者”、“十大标兵”等荣誉称号。

停车区怎么绿化才能既美观,又不遮挡司机的视线,这个问题在郭红的脑海里想了又想。今年4月中旬,她通过查网络资料、咨询专业人员,带领物业人员在南北区停车场绿化带翻土、播种,种下了格桑花2000余平。从发芽到花苞期,她一遍又一遍的查看生长情况,直到鲜花盛开,郭红的脸上才露出了微笑,她在心里默默的想:美丽的花儿呀,请你们的花期长点、再长一点,这样才能让更多天南海北的司乘人员都看到你们娇艳的脸庞。

多做平凡事 常怀感恩心

无论在哪个岗位、做什么工作,郭红始终尽心尽力、尽职尽责。每天走在停车区的广场上,脚下的垃圾,她总是及时捡起放入垃圾箱;看到年迈的老奶奶拄着拐仗上卫生间,她疾步跑上去扶着老人问用不用帮忙,并引导到第三卫生间让老人使用;看到晕车的小朋友在停车区休息,她会去餐厅取一片姜片让小朋友敷到肚脐上缓解症状。如此平凡的小事,还有很多很多,每一天每一年她都在重复的做,在她的感染下,停车区的工作人员也个个变得热心肠起来。

管理人员小曹在值班期间看到一小轿车司机趴在地上修理轮胎,司机由于经验不足显得笨手笨脚,恰好懂修车技术的小曹就主动上前帮助司机一起更换轮胎,并礼貌拒绝了司机送上的现金,他说我们停车区工作人员个个都乐于助人,您有什么需要随时来管理办找我们就行,我们24小时随时为你们服务。司机人员听后激动的握住小曹的手连声说谢谢,这使广大司乘人员进入停车区都感受到了家的温暖和热情。

停车区地处山区,冬季气温较低,公共洗漱处原有的电热水器损坏较多,郭红主动申请增加小厨宝电热水器,既为司乘提供洗漱方便又防止管道冻裂。同时,备好防滑垫、温馨提示牌等物品,做好安全提示工作,为司乘营造安全良好的公共环境,更乐停车区也多次被中心评为“五星级”单位。

十余载,郭红用自己的青春和汗水坚守在高速一线,虽没有惊天动地的光辉事迹,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神,她用自己的初心和执着,创造着一个又一个佳绩。

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