王天超，是古冶分公司204路驾驶员。她敬业奉献，不改初心，安全驾驶，牢记使命，连续多年受到企业表彰，也赢得了服务区域群众的高度赞誉。 一、坚定信念，志存高远，功崇惟志，业广惟勤 作为一名公交驾驶员，王天超始终以“追逐梦想，就在路上”为座右铭，在平凡的岗位上日复一日、年复一年从不放弃对事业的追求，从不放松对自己“敬业精业，服务乘客”的最美公交精神的要求，甘于奉献、不求索取，时时处处以高标准、严要求约束自己的言行，在平凡中诠释着——公交人是城市文明的建设者和传播者。 从踏上这个平凡岗位的第一天起，她就把这份工作当作了自己实现人生价值的平台。工作对她而言，是一份对乘客、对企业忠于职守的责任。乘客的

张立冬，中共党员，唐山公交丰润分公司公交驾驶员，2002年退伍后，他满怀热情入职唐山公交。参加工作以来，他初心不改，怀揣对公交事业的热爱之情，每天以饱满的精神状态投入工作，用周到、细致、热情的服务让每名乘客感受乐乘享乘的公交出行体验。做到了22年零投诉，安全行驶65万公里无事故。用优质高效的公交服务诠释着自我的人生价值，传承唐山公交仁爱、礼和、智行、担当的企业精神与服务百姓宗旨。多次荣获总公司、城管系统优秀共产党员荣誉与总公司的劳动模范称号。2013年被总公司评为“十大标兵”、2014年被评选为唐山市“十佳百优司乘”之最佳司乘的光荣称号、2016年荣获省委宣传部、省交通厅评选的全省最美公交司机

张长明，男，1987年2月出生，中共党员，退伍军人。唐山市公共交通总公司二公司2路驾驶员。张长明所在的2路开通于1963年，是唐山公交历史上最早开辟的线路之一。途经市区主干道新华道，线路由唐山站始发，途经多个大型商场，重要医院，旅游景点等客流量大的地方，乘客众多，他在平时的工作中总是热情的对待每一位乘客。遇到从火车站汽车站下车到市里游玩的外地乘客，总是为他们耐心的指路。张长明常说，作为一名公交司机服务百姓既是我们公司对市民的承诺，也应该是司机工作的最高目标。 在运营服务中，张长明视乘客为家人，提供了热情主动、细致入微的服务。车辆进站后，他总要观察一下有无“老弱病残孕”和抱小孩的乘客上车，

城市公交，文明窗口。周丽媛是唐山公交“全国三八红旗集体”26路的一名优秀驾驶员，她爱岗敬业，掌握了一身过硬的驾驶技术;她真情奉献，练就了一套独具特色的服务方法，通过16年的努力，她成为了文明线路上一颗耀眼的明星。 参加工作十六年来，周丽媛始终坚持做好“三零、三化、三声”服务，每天的营运中她运用“四心、四勤、四主动”的体贴服务工做法：“四心”是对外地乘客耐心，对老弱乘客关心，对问询乘客热心，对驾驶车辆细心。“四勤”是脑勤多思，眼勤多看，耳勤多听，手勤多做。“四主动”是主动问候乘客，主动疏导乘客，主动扶老携幼，主动排忧解难。她还把“四心”服务中的“对老弱乘客关心”具体化为“五个要”：进站时要观察；

邓世进，从事公交行业已经十五年，原工作单位为辛集市通顺交通运输公司，2018年入职河北鑫轩交通股份有限公司辛集分公司。五年以来，一直在平凡的岗位上默默的行进，将工作中的每一件小事都当做心中大事对待，将每一次出车都作为对一次自己考核，将每一刻的服务都作为自己的责任，坚守工作职责，严于律己，始终将“生命至上，安全第一，服务社会”作为自己的工作信条，帮助群众，服务社会。五年期间已经安全运营超过30万公里，零投诉，零事故，所管理的路队，也是严格执行各项工作规定，倡导社会文明服务，是单位优秀团队之一。 六路于2018年7月1日开通，是公司最早的开通的线路，主要通行的东华路段是我市内最窄，路况最复杂的区段

热情服务，真诚待客，乐于助人。在行车过程中处处为乘客着想，乘客满意是我的追求。始终坚持，一步一个脚印，干一行爱一行。像小草一样默默奉献自己点缀车厢。勤奋敬业，始终恪守安全第一的原则

冯耿，男，汉族1977年生，曾担任河北省老区红色旅游客运有限公司驾驶员、城乡、班线、旅游车司机，一直以来从事一线驾驶员工作。自2019年入职河北鑫轩交通运输股份有限公司辛集分公司以来，先担任309路、309-2路、309支路队长，停运后，改任D10-1路队长。多年以来的经验丰富，驾驶技术好，无事故，四年来已安全运营超过28万公里。为人耿直热情，情怀炽烈，工作负责认真，深受队员们拥戴；团队意识强，积极为各项活动出谋划策，能为他人前，绝不落人后，是公司大家庭中的中坚力量。 2019年的中秋佳节，在辛集市委市政府以及交通局的倡导下，鑫轩309路班线正式开通，为实现辛集城乡公交一体化，开辟城乡公交迈出

2011 年-2019 年在辛集市骏通客运有限公司就职期间，经常帮助当地老百姓捎土特产进城，深受当地老百姓的喜爱。2020 年就职于辛集市城市公交公司。2021 年 11月辛集市疫情防控隔离期间，在小区当志愿者，协助医护人员维持秩序，帮助小区物业清理社区卫生。2022年 10月30日晚，接公司紧急通知支援医疗机构开救护车。接送确诊病例，日夜工作在一线四十来天。2023年5月，在收拾卫生室捡到一个包，里面有钱若干，立即交到调度室，失主为表示感谢之情赠送锦旗，类似这样的事情还有很多。

公交是城市文明的窗口，服务工作的好坏直接影响着城市对外的良好形象，我在服务工作中始终坚持“热心、诚心，真心、爱心、耐心”的服务理念，为乘客提供着安全优质的服务。遇到行动不便的老人或孕妇时，等他们坐稳后才会启动车辆，遇有不清晰路线的乘客时总会耐心为其解答，遇有一些乘客遗失在车上的随身物品时，我都会第一时间交到调度室，收到了许多乘客的赞誉和表扬。安全无小事，始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真开好每一班车。平时在繁忙的工作中挤出时间认真学习公司的各项规章制度和国家交通法律法规，不断提升自己，在思想上，行动上与公司保持一致，一直是公司的模范标兵。

在岗工作期间多次拾金不昧，拾到手机、钱物及时上交到调度室，有助于乘客及时找回。乘客为表示感谢赠送锦旗，为公司争光。辛集市疫情严峻期间，主动参加公交公司抗疫第一梯队，直至圆满完成抗疫任务。

做公交驾驶员十余年，助人为乐，帮助乘客找回遗失物品等是我们的常事，最难忘的一位癫病病人在乘客途中突然发病，我在第一时间进行救助，保证其呼吸通畅，并协同 120 医生救护之后，为其寻找家人，让这位乘客得以平安无恙。

爱岗敬业，安全至上。从事公交司机工作以来，我始终坚持爱岗敬业脚踏实地履行自己的职责，认真学习安全规章制度，牢记安全至上，确保行车安全，时时注意为乘客提供周到的服务、尽力满足乘客的要求。奉献爱心，服务社会。在2021 年、2022年积极参加抗击疫情转运工作。