吕国良，汉族，42岁，307路优质服务示范车车长，四星级车长。2017年参加工作以来，先后荣获“安全标兵”、“节能标兵”、“战役优秀防控员”“安全标兵”荣誉称号。自参加工作以来，兢兢业业，默默奉献，诠释着一名优秀公交人的责任和担当。 他严格要求自己，安全规范驾驶，文明优质服务，他经常说“感谢企业给了我公交车长的岗位，让我实现自我价值，非常珍惜与感恩”。吕国良所在的307 路，线路路况复杂,公里长、堵点多，他和线路同事发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的精神，认真做好各项工作，“把每一件小事做好，就是大事。把简单的事做好，就是不简单”。 加强日常检查，爱车就如爱自己。吕国良认为车辆是自己

刘洋，男，35岁，回族，中共党员，321路优质服务示范车车长、线路队长，2015年加入到沧州公交大家庭之中，现任三公司团支部书记。作为一名公交车长，应该能清醒地认识到服务的重要性，尤其是在社会中的窗口岗位，服务更是从多方面体现了公交车长岗位的精气神。该同志在自己的工作岗位上，坚持“对待群众满爱心”的原则，对乘客热情周到、文明礼貌，始终把安全驾驶、服务乘客放在首位，爱岗敬业，竭诚为乘客服务，把精力全部投入到本岗工作中。2022年被评为“安全标兵”先进荣誉称号。 　　 一、 谋事根本在公心 作为公交人,刘洋同志在工作当中十分具有主人翁意识,可以认识到作为公交车长所要承担的义务和责任,“我靠企业生

侯玉海，公交六公司604路二星级优质示范车车长，自2019年9月走上公交岗位以来，他凭借着自己脚踏实地、兢兢业业的工作态度以及开拓创新、刻苦钻研的精神，熟练的掌握了车长岗位所需的业务技能和业务知识，保证了安全行驶里程和优质服务的工作业绩。作为一名退伍军人，退伍后的他更是把在部队上的那一份坚韧与胸怀延续到今后的工作中。作为一名公交车长，他始终把乘客至上，服务为本”的服务宗旨贯彻在工作中，坚持运营一趟工作程序，微笑服务，对老、弱、病、残、孕等人进行重点照顾；作为一名线路队长，他更是全力以赴，履职尽责，关心同事，在线路运营和安全、服务方面，出谋划策、建言献行，起模范带头作用，其突出的工作业绩和强烈的

白磊，40岁，三星级车长，29路优质服务示范车车长。自参加工作以来，以饱满的热情，文明的服务，真情待客，备受赞誉，以“对待乘客热心，帮助乘客诚心，照顾乘客细心，服务乘客真心” 为服务准则，在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。 用心工作，诠释公交服务内涵 自参加工作的那天起，白磊就暗下决心，要在车长岗位干出个样来。他深知公交行业是城市文明服务的窗口，服务水平的高低直接影响一个城市的形象，作为一名公交一线车长，他始终秉承“乘客至上 服务为本”的理念，增强服务意识，在营运中热情解答乘客提出的问题，做到乘客需要就是我的需要，真诚帮助让乘客真正享受满意的公交服务。让乘客乘坐“放心公交”、“满意公交”。 作为

尹强，31路三星级车长，共产党员。自2009年走上公交岗位以来，他遵章守纪、爱岗敬业，始终把安全运营、优质服务放在首位，用无私的奉献和真诚的爱心在十米车厢内创造了公交服务零投诉，安全运营28万公里零事故的优秀成绩，连续多年被集团评为“优秀共产党员先锋岗”、“优秀共产党员”、“安全行车标兵”，所在的31路荣获“青年文明号”“优质服务示范线路”等荣誉称号。 严格车辆三检 做安全行车的“护航人” 车辆保持良好的技术性能是安全行车的重要保障。尹强自入职以来，一直把车辆维护作为日常工作中的重要一环。不论清晨黄昏、寒冬酷暑，他始终坚持每天提前到岗，认真做好出车前轮胎、刹车、灯光等设备的检查准备工作，做到

刘小梦，公交五公司402路优质服务示范车长，二星级车长，2018年5月参加工作，入职四年以来，他爱岗敬业，脚踏实地，默默付出，高标准、严要求，积极配合公司完成各项工作任务，在平凡的工作中，创造不平凡的业绩。 优质服务 真情付出 “服务人民、奉献社会、传承文明”是刘小梦参加工作以来一直谨记在心的一句话。公交车是一个城市的文明窗口，服务的质量直接影响着城市对外的良好形象。402路连接火车站、西客站与高铁西站，处于直接面对外地乘客的文明窗口，做好优质服务至关重要，刘小梦深知这一点，在工作中时刻要求自己做好优质服务。 一线的工作经验练就了刘小梦察言观色的本领，对待不同乘客要有不同的服务方法和方式，让乘

李培旺，沧州公交集团306路线路队长，公交三公司团支部书记。2011年6月参加工作，他始终以饱满的热情真诚服务每一位乘客，坚持“乘客至上，服务为本”的服务宗旨，把满腔热情根植于十米车厢，用质朴、诚信、无私、奉献诠释着公交亲情化服务的目标，服务乘客100余万人次，安全行驶里程30余万公里，安全行车零事故、文明服务零投诉。先后被集团评为“爱车标兵”“优秀共产党员”、四星级车长。2017年被共青团沧州市委评为“沧州市优秀共青团员”，做为团支部书记、线路队长，他带领团员青年和广大车长积极组织参加志愿活动，出色完成各项工作任务，2021年被授予市级“五四红旗团委支部”，所在的306路线也被评为市级“青年

刘浩，1989年6月出生，2017年8月参加工作，中共党员，现任定州市公共交通有限公司5路驾驶员，他用高超的驾驶技能守护着乘客，用文明的服务感染着乘客，用自己的真情温暖着车厢，把自己满腔的热血献给了他所钟爱的公交事业。 安全驾驶，守护市民安全出行 公交客运关系着广大乘客及道路行人的生命财产安全，关系到千家万户的幸福。“宁停三分、不抢一秒”是刘浩安全行车法则，他对5路全线每一个路口、每一个弯道、每一处事故易发地段都牢记于心，做到提前准备，及时减速，安全运行。他始终严格要求自己，兢兢业业，早出晚归，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，积极参加交通法律、法规、安全知识、安全驾驶技能等方面的学习，工

付永金是邯郸公交11路线522121号车长。自参加工作以来，就一直忙碌在公交线路上，在迎来送往的车厢里，辛勤耕耘了8个春秋，见证了邯郸公交的发展和变化。作为一个每天面对形形色色乘客的公交车长，他的笑脸和好脾气，不仅让他赢得了公司领导、同事的认可与欣赏，更给乘客留下了良好的口碑，曾荣获“河北省优秀司机”称号，多次荣获邯郸市“十佳文明交通使者”、邯郸公交集团“安全标兵” 等光荣称号。 付永金时刻牢记“视乘客为亲人、视老人为父母”的服务理念，把遵章守纪、安全运营、优质服务放在第一位，多年来他始终如一，在平凡岗位上闪耀着璀璨的光芒。他亲切的微笑、温暖的话语、无数感人的事迹，赢来无数赞誉。车内留言本上，

每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。邯郸公交集团202路驾驶员李芳，由于工作性质使然，虽不能像如常女人那样脚穿高跟鞋，身着连衣裙，婀娜地展现女人的妩媚，但是她在平凡的公交驾驶员岗位上，身着公交蓝，手握方向盘，面带微笑，语送祝福，服务人民群众，迎送八方宾客，将劳动之美、奉献之美诠释的淋漓尽致。 曾获各项荣誉。李芳，女，汉族，43岁，中共党员，1999年参加工作，现担任邯郸市公交集团第六公共汽车公司202路驾驶员。工作24年来，她创造了驾驶百万公里无违章、无事故、零投诉的优异纪录，成为了公交同行的佼佼者,得到了市民和领导的高度认可。她多次被评为邯郸公交集团“优秀党员”，连续7年被评为邯郸市交通

没有惊天动地的业绩，有的是安全行车二百万公里无事故的纪录。没有振聋发聩的豪言壮语，有的是二十多年如一日的真诚奉献。单卫东同志，男，今年52岁，2019年9月，加入到衡运公交三分公司，从事衡水至阜城公交线路的驾驶工作。他从事客车驾驶员21年，连续安全行车320万公里，相当于绕地球80圈。2021年，荣获“全国道路运输安全行车二百万公里优秀驾驶员”荣誉称号。 在从事司机工作二十余年的职业生涯中，他把青春和汗水都抛洒在沁热的驾驶室内。没见过他说什么，要什么，人们只记得他每天热情招呼旅客，迎着晨曦，踏上一天新的征途。认识他的人都知道，他，为人爽快，开车技术过硬，而且责任心特别强，对乘客服务态度好，热心

韩金刚同志2006年正式加入衡水公共交通总公司，先后担任5路、4路、16路路队长，现任冀州路队路队长。韩金刚同志已有21年的公交驾龄，他以公交人独有的认真和果断，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。 2015年5月上旬的一天韩金刚驾驶4路公交车正常运营至邓庄村东口时，发现前方有一车辆边冒着烟边燃烧情况十分紧急，他赶紧停车并和车上乘客说“请大家稍等几分钟，我去帮忙灭一下火”，随即拿起灭火器冲向起火的小车，并对准起火部位喷射。火势逐渐得到了控制，韩金刚身上也溅满了干粉。 2017年的一天下午在终点站检查车辆时，发现女士手提包一个，经过清点包内有634元现金和钥匙，随即上报信息调度指挥中心，之后将该手提