为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
公交四公司39路驾驶员——段伟 十年光阴弹指一挥间,他的青春、热血、激情……人生的菁华,都无怨无悔的奉献给了公交事业。
“您好,欢迎乘车”。在每个站点,段伟热情的笑脸和问候,让每个乘客的心都暖暖的。他以“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”为服务准则,在平凡的岗位上孜孜不倦的工作着。
段伟这种“有声”服务,一年365天,每天、每个站点、每位乘客都无一疏漏地逐一受到问候。
“亲切、自然、热情、得体”。这是乘客们对段伟工作的评价。凡常坐39路车的乘客都知道,这条线路有一大特点,那就是老年乘客特别多,号称“老年人专列”。 段伟以一颗恬淡的平常心,以真诚的微笑、诚信的服务不断演绎着人与人的故事。
段伟针对这一特殊群体,为他们提供着特别的服务。每当进站时,他总是细心地把上车门对准候车的老人,有行动不便的老人上车,他总要离开座位搀扶一下;若车内已无座位,他又会宣传礼让;有人让座时,他又是连声道谢。在车厢里,段伟是位好客的“主人”,“主人”以他细致周到的待客方式,赢得了乘客的理解、支持和赞扬。
“大妈,您好!小心,别着急。”老人没坐好,段伟的车就不开动,行至朝阳路口,几位等候在那儿的老人,一上车就高兴地对段伟说:“就等着坐你的车呢!”一位大妈说:“因为他的服务好,坐他的车我们心里舒坦!”车快到建华桥站时,站牌下站着一位拄拐杖的大妈,段伟准确地把车门对准老人停稳车。当发现老人步履蹒跚地向前移动,竟要爬着上车时,他立刻跳出驾驶室喊着:“老人家,等一下我背您上。”他下车将人背了上来;下车时,他又将老人背下了车。谁也没想到,只见那位老大妈颤巍巍地移到车前,艰难地弯下腰,向段师傅深深地鞠了一躬。霎时,泪水打湿了段伟的双眼,车上的所有乘客都为之动容……车到了汽车东站,一位女大学生下车时对着段伟挑起了大拇指,轻轻地说:“好样的!”
还有一次早高峰,39路段师傅经历了惊心动魄的半小时。
据他回忆,车子从汽车东站开往蓝天楼方向没多久,他就听到车厢后部有人在叫“有人晕倒了。”他当时看情况比较危急,立即拨打120急救电话,但是120急救中心回复因所有救护车已派出,最快也要在一小时后到达现场。段师傅得知这一情况后,马上跟公司领导说明情况,同时跟乘客沟通需要他们转乘其他车辆,在征得乘客同意后他直接把公交车开到医院门口, 飞奔进医院叫医生并推出手推车来接病人,使病人得到了及时的救治。做完这一切,段师傅回到驾驶座开车离开医院,继续自己的日常工作。
他没有轰轰烈烈、没有豪言壮语,有的只是默默无闻、只是平平凡凡。平凡,没什么!只要把这些平凡的事做好,让它成为做事习惯,同样值得歌颂和赞扬!