河北省交通运输厅欢迎您!

为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。

现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。

66.权永丰

您当前的位置:首页>最美公交司机

公交车是一个城市的文明窗口,服务工作的好坏直接影响着城市的良好形象。服务工作做的好,乘客满意,大家满意。我在公交公司的这些年里,没有出现过一次因迟到而影响客人出行的情况。随着公司业务量的增多,每年的旺季高峰时期,有老年人团体、单位团体、学校及幼儿园等各的单位、各年龄段乘客,面对从老人、年轻人、到小孩的不同类型的乘客,不断从工作中总结了“五心”服务法,即对待老年人要关心、对待年轻人急躁要耐心、对待小孩儿要细心、对待外地人要热心、对待残疾人要有爱心,在一定程度上提升了优质服务的质量。在工作中用心做到“五心”,对社会就会献出自己的一份爱心。

公交车最重要的还有行车前的准备工作,坚持每天提前30分钟到岗,做好一日三检工作,检查三牌标志、报站器、监视器、投币箱、灭火器是否齐全有效。还要认真做好车辆出场前的例行保养工作。确保车辆内部环境及卫生保持良好状态,要让乘客觉得安心,我们才能放心。

我从2016年进入这个行业以来,在公司领导的正确指导下,自己始终如一地以思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明作为自己的行动指针,风里来雨里去,不分昼夜,没有任何怨言,用自己的汗水踏踏实实地履行着自己的职责。

1.遵章守纪,安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此,我时刻紧绷安全这根弦,始终如一地贯彻“安全第一,预防为主”的方针。在闲暇时间,认真消化有关安全规章制度,多层次、多方面、多渠道地进行安全学习,并对一些不安全事例举一反三,吸取教训,确保自己行车安全。

2.精心维护,惜车如眼。空闲的时候,或每每用车回来,我都要对车进行及时的维护和保养。哪怕一点点小毛病,我都搁在心上,非得修好才踏实。“天不怕,地不怕,就怕车子坏在路途中,耽误了旅客的时间又堵塞了交通。”因此,我从不带“病车”上路。

3.用心工作,诚信待客。我十分重视驾驶员的职业道德,讲风格,讲礼让,对外树立良好的形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆,我总是宁停三分,并时常提醒他们注意安全。此外,我时时急他人所急,想他人所想。不断提升自己为人民服务的本领。我把每一次出车作为锻炼自己的良好机会。本着这种良好的心态,因此我都能坚持365天微笑服务。对每一位乘客做到热心、耐心、细心、关心、诚信待人、讲风格、讲礼让。

4.奉献爱心、服务人民。作为社会的一份子,我始终坚持“乘客至上”的原则,为乘客提供及时周到的服务。对持有“老年证”的乘客,主动要给老年人找座位,要尊老爱幼,对病患人员则用心照顾,尽力满足他们的条件和要求。

5.回报社会、勇做贡献。致富不忘挖井人,自己能有今天的成绩,离不开公司领导的指导,也离不开政府的支持和社会的关心。我也经常参与公益活动,回报社会是自己义不容辞的责任和使命。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。我对自己的要求严格,在行车中做到不踩多一脚油门,不踩错一脚刹车。在进站时,我都会提前松油门,让车辆滑行进站,出站时起步平稳,不猛轰油门。经过红绿灯时,我都会根据信号灯的转换规律,判断红绿灯的切换时间,控制好车速和时间,将被动转跬步稳通过,这样就可避免重新起步,因为车辆频繁地重新起步,对油耗、轮胎磨损都较大。如果看到绿灯即将变成红灯时。我会松开油门,让车慢慢滑行至红绿灯等待通行,避免急刹车造成燃油浪费。

“我爱公交驾驶员这个岗位,我要做一名人民满意的公交驾驶员。”这是我转入驾驶员岗位工作那天起,立下的誓言,我是这样说的,也是这样做的。我在工作中用心服务、以爱感人、仪态端正大方、普通话标准、服务规范、态度和蔼可亲、服务热情周到、观察入微细致、疏导解答耐心准确。在疫情期间,我坚持每天做好车辆的消毒工作,坚持每天驾驶车辆佩戴口罩,为乘客测量体温,用爱心、耐心、细心服务人民群众。

“用真情和爱心服务,把温暖送到每位乘客心里。”当外地乘客乘车时,我都会耐心的解答乘客所问,并指明换乘的路线。从后视镜里看到乘客坐稳了再缓慢的起步;快到下一站的时候会提醒乘客等车辆停稳了之后再起身下车,下车时注意后方来车,保障了乘客们自身的乘车安全;当遇到了拿大额人民币的乘客时,及时告知乘客车内不找零,避免乘客的损失;遇到学生集中放学时,提前把车停下,提示学生排队乘车,注意安全。

通过不断的努力工作,我在2022年9月参加了秦皇岛市驾驶员岗位技能竞赛中荣获二等奖,也在2023年3月参加河北省公交行业职业技能竞赛中荣获三等奖。这些比赛真正达到了以赛促学、以赛促教的目的,对自己有了更全面的认识:摆正自己的心态,既不骄傲自大,也不妄自菲薄。通过这些竞赛即巩固和加深了对安全知识的掌握程度,也扩大了安全知识面,对安全管理水平的提升起到了有力的推动作用。安全工作是重中之重,“无危则安,无缺则全”。

多年来,我深深懂得肩上的重任,虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神,虽然没有世人赞叹的赫赫功名,却有人人敬佩的良好口碑。在今后的司机生涯中,我仍会积极配合交警部门的工作,用默默无闻的奉献和脚踏实地的足迹书写自己的事业。

Baidu
map