为充分发挥先进典型的引领示范作用，营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围，讲好河北交通故事，树立河北交通良好形象，激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取，加快建设交通强省，为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋，省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动，各单位逐级推选，报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示，请您为认可的候选对象投票。
侯玉海，公交六公司604路二星级优质示范车车长，自2019年9月走上公交岗位以来，他凭借着自己脚踏实地、兢兢业业的工作态度以及开拓创新、刻苦钻研的精神，熟练的掌握了车长岗位所需的业务技能和业务知识，保证了安全行驶里程和优质服务的工作业绩。作为一名退伍军人，退伍后的他更是把在部队上的那一份坚韧与胸怀延续到今后的工作中。作为一名公交车长，他始终把乘客至上，服务为本”的服务宗旨贯彻在工作中，坚持运营一趟工作程序，微笑服务，对老、弱、病、残、孕等人进行重点照顾；作为一名线路队长，他更是全力以赴，履职尽责，关心同事，在线路运营和安全、服务方面，出谋划策、建言献行，起模范带头作用，其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，得到了领导和同事们的一致好评。
一、真情待客，热心服务
小车厢彰显大服务，一个笑脸，一句热情的话语，甚至一个眼神都有可能影响服务的质量。在运行中他总是笑脸相迎，对乘客年龄长者长辈称呼，对待同辈乘客坚持使用十字文明用语、宣传语，说话讲究语言艺术。看到老年乘客，主动上前搀扶；遇到携带大件物品的乘客，主动上前帮忙，随时提醒乘客“请坐稳扶牢”，使乘客听后倍感亲切、自然、舒心。一次，一位身体不便的老年人坐车，他微笑着用文明话语对老人说：“您好，大姨，欢迎您乘车.”并立即拉紧手制动起身离座将老人搀扶上车,为老人安排好座位,虽然这简单的举动微不足道，但人情味十足，让老人感受到了公交人的热情，老人非常感动。一车乘客也纷纷赞扬公交人扶老携幼，助人为乐的点点滴滴，这也让他的心里充满感触，让他觉得只有优质的服务才能够让乘客感到更加温馨。
二、安全驾驶，文明行车
作为一名公交车车长，最根本的是要保证行车安全。在几年的运营工作中，他时刻紧绷安全这根弦，安全行车无事故，较好地完成了安全营运任务。为保证行车安全，车辆的“一日三检”工作是必不可少的，每次出车前，他都仔细的检查车辆，有问题立即修理;行车中，他会根据车辆情况及营运中的情况，及时到站停车检查车辆的安全部位，比如、轮胎气压、发动机运转、刹车系统各部件是否安全可靠等，这样的检查在收车后再重复一次，以确保次日运营一趟工作程序的顺利完成。
二、争优创先，砥砺前行
按照集团示范车考核标准，他总是高标准严格要求自己，经常利用终点站时间和歇班时间对自己的车辆进行清理，保洁工作最重要的就是做到“勤”字，要想车辆保持干净整洁，平时就要随时清洁，做到随时擦、随手擦、遍遍擦。诸如地板边角、门轴边缝、爱心座椅等细节区域都不放过；他会始终保持好出车前、行车中、出车后车辆卫生整洁靓丽，一如既往的行动就是给乘客一个温馨、舒适的乘车环境。
三、爱岗敬业，履职尽责
作为线路队长，他对线路工作认真负责，任劳任怨，在运营、安全、服务等工作中，积极出谋划策、建言献行，为确保线路站务设施良好，达到创城要求，他在团队中积极带头，经常利用自己的休班时间检查维修站务设施，巡查线路秩序，打扫站务室卫生；对待同事关心爱护，担心本线路年轻车长早晨起不来，每天对年轻车长提供“叫醒”服务，叮嘱车长注意安全、文明服务，对于领导交办的每一项工作都认真完成。
四、认真工作，总结经验
在每天的迎来送往中，他始终坚持把工作中的每一个细节落到实处，真正体谅乘客的乘车需求，积极热情的照顾好每一位乘客，尽自己所能满足乘客的合理要求，他在工作时始终坚持做到六心，一、对待乘客要诚心，二、解答问题要耐心，三、帮助乘客要热心，四、照顾乘客要细心，五、指点乘客要真心，六、接受意见要虚心。想乘客所想，急乘客所急，这样在服务的过程中他们才能让乘客感到满意。在以后的工作中他将以“公交是窗口 人人是名片 处处是精品”为标准坚持做到爱岗敬业、乐于奉献，让流动的公交车厢成为互敬、互爱、互助的精神文明窗口。
辛勤的耕耘总会换来硕果累累，自从参加工作以来，他一直做好自己的本职工作。他坚信把简单的事做好就是不简单，把平凡的工作干好就是不平凡。在工作中，他认真查找自己工作中的疏忽和不足加以改正，并向其他优秀的车长学习经验技巧，从细节着眼，从小事入手，从服务细节做起，想乘客所想，急乘客所急。他始终坚持做到爱岗敬业、乐于奉献，努力提升自身服务品质，充分展现“公交是窗口，人人是名片，处处是精品”。