为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。
现将最美公交车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。
宁雪彦,女,36岁,中共党员,保定公交全国“工人先锋号”、全国“巾帼文明岗”103路线线长、驾驶员。她长期坚守在公交一线,理想信念坚定,政治素养过硬,驾驶技术高超,一心一意为乘客着想,一举一动为乘客负责,用心用情服务好每一位乘客,赢得了乘客的广泛赞誉,先后荣获保定市“五一劳动奖章”“河北青年五四奖章”“中国好人”“河北省劳动模范”等荣誉称号;2021年当选保定市第十四届政协委员;2023年当选河北省第十四届人大代表。
103路公交车从保定火车站西广场到变压器厂二区,全长20.2公里,途经25个站点,驾驶员是清一色的女司机。宁雪彦带领线路姐妹们用“心”去服务,用“情”来沟通,在平凡的岗位上,用女性的细腻和温柔架起了与乘客的连心桥,用灿烂的微笑和规范的服务赢得了乘客的交口称赞,用实际行动擦亮城市文明窗口。
“一勤天下无难事”。做好工作就要有“工匠精神”,而公交驾驶员的“工匠精神”就是用心开好每趟车,用情服务好每一位乘客。作为一名公交驾驶员,宁雪彦深知手中的方向盘维系着乘客的安危和社会稳定。她每天上班提前30分钟,做好车辆“三检”工作,为使车辆技术状况保持完好,她始终做到勤观察、勤检查、勤维护;为了提高驾驶技能,她就在操作台上放置一瓶矿泉水,苦练驾驶本领;为了给乘客出行提供方便,他利用业余时间穿大街走小巷,了解保定主要单位、小区、休闲场所地理位置……正是这种严谨的工作态度,使她安全出色地完成了各项工作任务。自2011年参加工作至今,宁雪彦安全行驶32万多公里,无交通、机械事故和服务投诉。
公交车周而复始地运转带给人们出行的方便,然而在这似乎单调乏味的工作中,却有着一张永远不知疲倦的笑脸。宁雪彦老家在保定市满城区,为了避免家乡方言影响到与乘客的交流沟通,宁雪彦组织线路的姐妹们进行普通话、英哑语、微笑服务等技能培训,并且利用业余时间了解掌握保定地理环境,当好乘客的“活地图”。在服务中宁雪彦始终把“八做到”标准贯穿每一个工作细节,做老人的儿女、儿童的阿姨、盲人的眼睛、残疾人的拐杖、聋哑人的耳朵、病人的特护、外地人的向导、理解的桥梁,用实际行动践行着“一切为了乘客,视乘客为亲人”的服务宗旨。
走出驾驶室,宁雪彦还积极参加各项活动。103路建立荣誉展室后,她主动承担起讲解任务。为了让自己的解说更加生动,她一遍遍地修改解说词,哪怕一个字也不放过,并利用发车间隙反复诵读,接受过多次解说任务的她,在一点一滴的进步中讲解得收放自如。此外,在市总工会组织的职工展演和公司组织的公交大讲堂、联欢会,以及到学校的宣讲活动中都活跃着她的身影……
用心做事,用情服务。工作之余,宁雪彦还将爱心延伸到车厢之外。她和线路的姐妹们自发成立了爱心基金,用于帮助身边困难职工和贫困山区家庭;“六一”前夕和开学季,她还组织线路同事到贫困山区小学开展助学支教的公益活动;客流高峰,组织线路上的姐妹们到公交车站宣传安全文明乘车,服务乘客;重阳节,她带领姐妹们到敬老院看望孤寡老人,向社会传递着暖暖的爱心。2015年宁雪彦所在的“103爱心团队”被评为保定市“星级优秀爱心团队”;2016年评为保定市“最美爱心团队”;2017年被评为保定市“优秀爱心团队”;2019年被授予“保定好人群体”荣誉称号。
共产党员的先进性就要体现在方方面面,越是危难关头、关键时刻,更能彰显党员的责任与担当。面对2020年突如其来的新冠肺炎疫情,宁雪彦作为一名共产党员身先士卒,勇于担当,不怕危险,冲在抗疫第一线。复工复产主动请缨,她第一批报名参加运营。上线运营不只是增加感染风险,也增加了不少工作量,她却坚定地说:“我是党员,越是关键时刻越要向前冲。”发车前对车辆进行全方位消毒,车辆进站对每一位乘客测量体温,提示乘客扫码填写信息,耐心解答乘客问询,提醒乘客佩戴好口罩做好个人防护等工作,她用实际行动践行铮铮誓言,体现着一名共产党员勇于担当、冲锋在前的精神。
公交是城市文明的重要窗口,公交驾驶员的岗位说小也小,不过是十米车厢;说大也大,每天面对成百上千的乘客。在她的心中始终装着一份责任,她干一行爱一行,干一行专一行,始终以饱满的精神状态和积极的心态面对每天的工作,用热心、细心和耐心,给乘客提供最暖心的服务。特别是当选市政协委员和省人大代表后,她更加坚定为民服务信念,认真履行代表职责,自觉肩负起时代责任,积极建言献策,自觉为保定的文明与形象作代言,为建设现代化品质生活之城贡献自己的力量!