23.王立波

我叫王立波，男，1983年10月出生。部队退役后，2019年9月，来到宽城京城文化旅游发展有限公司航运部从事管理工作。4年来，公司领导对我非常关心，同事们给予我很大支持，我已融入公司这个大家庭，深深地爱上了这份工作，得以继续发扬部队英勇顽强、攻坚克难的作风，在领导和同事们的帮助、支持下，很好的完成了本职工作。

发挥自身优势，锻炼队伍。公司2017年才成立，2018年陆续招进员工。员工构成非常复杂，工作背景、文化素养、身体条件参差不齐；航运部员工都是附近居民，以前多以养鱼、打鱼等为生，没有过正式工作，旅游从业人员的形象是一个公司的品牌，公司非常重视员工教育、培训。16年的军旅生涯使我深深明白：“只有锻炼一支作风硬、形象佳的队伍，才能形成战斗力”。2019、2020年淡季，领导安排我负责全体员工军训工作，这是我的强项，我在心里暗暗憋了一股劲儿，决心做出成绩。我根据实际情况制作出了军训计划，亲自担任教官，每天带领员工练习基本功，耐心细致讲解、示范动作要领和内务标准，除训练外还安排了团队游戏等内容，期间严格要求自己做表率，队列与内务训练真抓细扣每个动作，经过两次半个多月训练，员工提高了团队意识、增强了集体观念、提升了气质形象。军训结束后，进行了汇报展示，领导给予我充分肯定和高度评价，我增强了自信心，工作也有了劲头。

学习业务知识，规范管理。来京城工作，面对的是全新的环境，怎么尽快适应新工作，没有捷径可走，只能从头学习。我给自己定下目标，学习公司的岗位职责、各项规章制度、管理操作流程；在网上学习旅游、航运企业的相关知识，首先自己学通，不断积累经验。组织部门员工学习，让员工清楚自己的职责、明白自己应该怎么做；“无规矩不成方圆”，公司有规章、部门有制度，一切工作都要在规章制度规范与约束下开展。同时坚持“纪律面前，人人平等”。 并在日常工作中穿插检查。2022年一次抽查夜间值班情况，当日值班人员饮酒后在工作群里“耍酒疯”，严重违反公司及部门的规章制度，影响了部门的工作秩序，影响恶劣，为了严肃记律、惩前毖后，报请领导批准后，给予了这名值班人员停职停薪、回家反省的处分；事后这名同事也意识到了错误，我也推心置腹的和他交流了很长时间，使他明白了规章制度是每个人的标尺，任何人都不能触犯。通过时时要求、刻刻提醒，使部门人员明确了工作职责，强化了服务意识，提高了服务质量；部门也在年底被评为“先进集体”荣誉称号。

遵守规章制度，保障安全。航运部主要工作是为游客提供乘船游览服务，为打造一支“作风好、纪律强、技术硬”的队伍，安全工作首当其冲。我根据工作实际制订了部门各岗位的安全生产职责，强化职责意识；积极参加参加2020年市红十字会协会的急救知识学习、2021年省航校、县海事中队组织的水上救生知识学习、县消防队组织的消防知识学习，提高了紧急情况处置、自救互救能力；加强安全教育，坚持每周、每月组织安全生产例会，总结积累经验；每月组织安全生产培训，提高防范安全风险能力；根据双控工作机制要求，每天对安全隐患点进行安全排查，消除事故隐患。通过各种活动的开展，现在部门人员做到了安全时刻在心，心中时刻有安全。通过和同事们的共同努力，到公司工作至今，部门始终保持了事故“零”发生，年底我获得了“总经理嘉奖”荣誉称号。

以大局为重，不怕吃苦。虽然做管理工作，但是一线的任务忙不过来了我也从不逃避。2021年由于油料供应员驾驶证原因，我接领导通知，临时兼职驾驶员开车买油。油料车夏天气温高的时候气味难闻，游客多的时候，一天需要跑加油站10多次；加油车空调损坏无法维修，车内温度比车外还高，一会就汗如雨下。记得“五一”我往返公司与加油站16次，虽然已异常疲惫，但为了确保第二天正常的游客接待工作，临近下班我毅然驾车前往加油站，公司通勤车都已下班经过加油站，可我还在加注燃油，圆满完成了五一接待工作。在我的信念里“工作第一”、“不怕苦、不怕累”的工作作风永远不能丢。

抓好内业工作，细致准确。部门的各项档案、资料管理异常繁琐，工作量大，而且容易出错。刚接手时确实不知道如何入手，遇到检查、需要查找资料也是“翻箱倒柜”。面对这种局面，我开始学习档案管理理论，结合部门的档案特点，经过几天加班加点的鏖战，终于这些把文件、资料重新分类各自归档，使档案一目了然，找时方便快捷，归时轻松准确，大大提高了工作效率。我始终坚持严格按上级主管及职能部门的要求对档案、资料整理归档并严格管理。2022年底我被评为公司“先进个人”。

白驹过隙，逝者如斯。不知不觉已到公司工作4年，今后我一定会虚心学习、完善自我，继续保持服从领导、作风优良、能打硬仗的工作作风，团结同事、砥砺奋进，为公司高质量发展贡献自己的力量！