河北省交通运输厅欢迎您!

为充分发挥先进典型的引领示范作用,营造发现最美、展示最美、学习最美、争做最美的浓厚氛围,讲好河北交通故事,树立河北交通良好形象,激励广大交通运输行业干部职工进一步解放思想、奋发进取,加快建设交通强省,为奋力谱写中国式现代化建设河北篇章当好开路先锋,省厅在全省交通运输行业开展“最美”系列主题宣传活动。通过广泛发动,各单位逐级推选,报送了一批富有先进性、典型性和代表性的事迹材料。

现将最美出租车司机的推选材料予以公示,请您为认可的候选对象投票。

10.孙轶

您当前的位置:首页>最美出租司机

孙轶,男,1980年9月出生,是藁城区交运出租公司的一名出租车司机,自2019年从事出租车行业以来,该同志在工作中认真负责,服从公司领导的分配,爱岗敬业,确实在运输服务中取得了令人可佩的业绩,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

出租车汽车作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每名出租车司机的光荣职责和任务。为此,孙轶同志在服务过程中坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、从不拒载、努力为乘客提供舒适安全的乘车环境。出租驾驶员每天迎来送往着不同的乘客,疏导乘客等平凡的工作,就是在这些平凡里,该同志用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,为乘客提供温馨的服务,受到了大家的普遍好评。

一、文明用语,彰显出租司机的优质服务同志始终谨记公司的服务宗旨,坚持公司的服务理念,在思想上和行动上保持一致,服务乘客时一贯将“您好,您请,谢谢您”等文明用语挂在嘴边。无论是雨雪天气还是夜晚交接班,他优质服务的态度始终如一。他热情的接待每一位乘客,认真勘察路线,熟记于心,从而保证了安全驾驶、文明服务,受到了乘客的好评,为出租车公司的发展作出了不懈的努力。

二、以安全驾驶为己任,该同志在普通的驾驶员工作岗位上始终严格要求自己,兢兢业业,早出晚归,较好的完成了各项安全、生产及经营任务,始终坚持安全第一的思想,自驾驶车辆以来,从没有发生过任何事故。

三、爱心洒向乘客为了让乘客满意,工作中他不断积累经验,完善服务。当遇到外地乘客时,就会换位思考,耐心的解答乘客的问话,工作中他细心地观察乘客对服务工作的需求,比如中午的时候乘客坐车都有倦意,并且劳累了一上午需要安静地休息一会儿,这时轻音乐、唱歌的磁带及时播放,为此,他每天分早、中、晚注意将收音机打开,满足乘客的需求。

四、孙轶把服务运营当做事业来做,投入最大的热情,力求精益求精,不敷衍了事。在运营工作中,热情服务、文明待客,从不欺客宰客,每当乘客下车时,他都及时提醒乘客不要忘记东西,友善的对待每位乘客。若拾到乘客丢的东西,他都第一时间上交公司或归还失主。拾金不昧是出租车司机应有的品德,在这方面他做了自己该做的事情拾金不昧。一次,在行车中发现后座有手机响,立刻想到是有乘客掉落在车上的,接通电话后果然是乘客打来寻找电话的。他当机立断与失主约好还手机的位置,只用了十多分钟就把手机送到了心急如焚的乘客手中,失主不住的感激,却淡淡的说:“不用谢这是我应该做的”。因为他知道出租车也是一个城市文明的窗口,决不能给窗口抹黑。这样拾金不昧的事例不胜枚举,乘客在车上丢失的手机、钱包、行李箱等物品,他都第一时间与失主取得联系或者上交公司。

五、孙轶同志还是藁城公益救援队的一员,积极参与各项救援工作,帮助遇到困难和灾难的人们提供帮助和救援。

Baidu
map