7.王建立

王建立，男，1977年1月出生，河北省石家庄市鹿泉区上庄向阳出租汽车服务中心出租车驾驶员，至今已从业10年，在这十年的工作生涯中， 他以“满意不是目标，目标是更满意 ”为服务理念， 坚持说好每句文明用语，把微笑和祝福传递给每一位乘客，用自己的 “诚心、真心、热心、耐心”换取乘客的舒心、理解和满意。多年来他以优质的服务态度，满腔的工作热诚、高度的工作责任感，始终坚持安全行车，礼貌服务，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

文明用语，优质服务

王建立师傅始终谨记公司的服务宗旨，坚持公司的服务

理念，在思想上和行动上保持一致，服务乘客时，一贯将“您好，您请，谢谢您”等文明用语挂在嘴边。无论是雨雪天气还是夜晚交接班，他优质服务的态度始终如一。他热情的接待每一位乘客，认真勘察路线，熟记于心，从而保证了安全驾驶、文明服务，受到了乘客的一致好评，为出租车行业的发展作出了不懈的努力。

文明行车，安全第一

王建立师傅从事出租车驾驶工作以来， 始终将“安全第一 ”作为行车最高准则，始终绷紧安全的“弦”。时刻掌握最新的交通法律法规，出车前认真检查车辆技术状况，宁可“误工”也要让车辆保持在良好的状态，不开“带病车”;坚持合理作息规律生活，保证睡眠，不开“疲劳车 ”;保持乐观开朗的心态，从不将负面情绪带到工作中， 不开“赌气车”;坚持“宁停三分、不抢一秒”，礼让驾驶不开“英雄车”。他十年如一日，用心拉好每一位乘客，在最平凡的工作上贡献着自己的力量。他总是对别人说:我们是社会的形象代言，我们的言行举止不仅仅是自己的行为，也是整个鹿泉的行为，只有每一次都平平安安的将乘客送至目的地，才能保证每个家庭，甚至整个社会的安全，所以我们的工作非常重要！

立足岗位，勇于奉献

立足本职岗位，用最好的服务回馈社会，回馈广大市民，是他一贯奉行的宗旨。王建立师傅在服务过程中，总是按照文明服务的标准严格要求自己。每当遇到老、弱、病、残的乘客，他总是搀扶乘客上下车，主动帮助乘客取放行李。每次乘客上车，他都会送给乘客一个温暖的笑容， 送上一个亲切的问候，不仅拉近了他与乘客之间的距离，也将文明的春风送到了每个乘客心中。出租汽车是城市服务行业的窗口，做好服务工作是每名“的哥、的姐”的光荣职责和任务。他用实际行动践行着奉献的精神，燃烧着自己，照亮了他人，让温暖充斥着每一个乘客，感受着太阳般的温暖。

救死扶伤，增光添彩

2022年6月24日，这天王建立师傅行驶至鹿泉中医院门口时遇到一位手腕处被玻璃割伤的装修工人，因受伤严重事态非常紧急，需马上转院到省三院进行治疗。王建立师傅赶紧帮忙联系伤者家人，告知伤者家属因伤者受伤严重需尽快赶到省三院治疗。随后将乘客安排上车后，立即打开车辆的双闪警示灯，加速送伤者前往省三院。途中由于伤者失血过多，在出租车上出现呼吸困难、意识模糊等症状，在此紧急情况下，王建立师傅在保证安全的前提下连闯几个红灯。当时恰逢交通晚高峰，和平路车流较多，车辆拥堵，无法快速行驶通过，随即向110报警求助。王建立师傅在和平路与泰华街交叉口附近与执勤交警顺利对接，在交警的护送下顺利到达省三院，并合力将伤者抬到抢救室后，王建立师傅默默离开。伤者经过一个半月的治疗痊愈后，多方寻找为其提供帮助的司机无果。后经交警部门帮忙查询才得知了做好事不留名的司机车号，向出租公司查询才得知司机叫王建立，伤者送锦旗表示感谢。王建立师傅真正的做到了做好事不留名，他的行为体现了新时代的“雷锋精神”，也是像他这样一个个甘于奉献的人让“雷锋精神”薪火相传生生不息。

王建立师傅从事出租车司机行业十年来，干一行，爱一行，精一行。把爱民、利民、便民作为工作的最高准则。在日常营运中，他遵章守纪，始终保持车容车貌整洁卫生、礼貌待客、举止文明，从不拒载、甩客、宰客，坚持打表收费，从不超收车费，从无乘客投诉事件发生。始终严于律己，恪尽职守，以扎实服务人民的高尚行为、兢兢业业献身出租车行业的感人精神在书写着新时期一名出租车司机的崭新篇章。