省高速集团圆满完成元旦假期服务保障

为切实做好元旦假期期间安全生产、服务保畅工作，省高速集团所属各单位科学组织，周密部署，圆满完成2023年元旦假期服务保障工作，为广大司乘提供了畅、洁、绿、美、安的道路通行环境。据统计，2022年12月31日0时至2023年1月2日24时，省高速集团所属各路段站口上下道车流量260.08万辆次。

石安分公司：“五到位”全力护航司乘出行

一是部署到位，责任明确。节前，召开层层安全保畅工作部署会，开展网格化安全生产大检查。节日期间，始终保持高压态势，聚焦重点领域和薄弱环节，加大安全巡查力度，确保平安过节。二是人员到位，协同作为。以大数据为依托，结合地理位置和往年保畅经验，科学分析研判车流变化，精准完善、实施“一站一策”保畅预案，持续抓好“备勤备岗”“疏导前移”“客货分驶”等强有力举措，着力提升道路通行能力。三是服务到位，保障有力。从“坐等服务”向“主动服务”转变，延伸服务触角，拓宽服务领域，为过往司乘提供饮用开水、维修工具、换胎助力等服务150余次，受理各类咨询电话350余次，石家庄南收费站、藁城兴华路收费站充分发挥“石安惠”便民服务站作用，代办ETC安装及故障修复90余次，上架上百种商品，直供司乘，获得好评连连。四是联动到位，秒级响应。密切关注车辆通行情况，通过全程监控视频系统开展路况及站口巡查，做到每小时“1+2”巡查。同时，加强与辖区高速交警、路政、养护工区等部门的沟通协作，有效应对车流高峰，第一时间处理各类事件14起，并通过官方媒体、高速服务热线96122及沿线可变情报板等载体平台及时、准确发布路况、安全提示、政策类信息285条。五是值守到位，在岗履职。严格落实24小时值班和领导带班制度，科学应对和妥善处置各类突发情况。同时，密切关注天气变化，精准防控疫情，全力做好雪雾等恶劣天气防范应对和环境、通行介质消杀等工作，全力护航司乘出行。

张承张家口分公司（延崇分公司）：“三全面”营造畅、安、舒、美的通行环境

全面筑牢服务根基。随着元旦期间到崇礼滑雪的游客增多，张家口段和延崇段各单位提前预判通行形势，提前布局保畅方案，形成了“一盘棋”的保畅格局。收费人员站好文明服务第一岗，对收费岗亭和收费广场进行全面清扫，对库存和回收的CPC卡进行二次消毒，始终坚持用窗口传递微笑、传递温暖、传递放心；机电人员站好设备维护第一岗，做到巡查责任不降、巡查频次不降、巡查标准不降，让收费设备时刻处于良好状态；外勤人员站好保畅第一岗，在车辆引导、答疑解惑、延伸服务上既当“活地图”，又当“听诊器”，坚持微笑全过程，服务无止境。全面提升保障运力。各养护工区持续落实路域环境治理常态化，加强元旦期间的日常巡查，及时消除道路安全隐患，一丝不苟做好易结冰和风吹雪路段的集中清理工作，全力营造舒适、畅通、安全的通行环境；隧道管理站加强隧道巡查，全力保证隧道内照明、通风、消防、电路功能正常，通行环境良好；监控中心充分发挥智慧天眼作用，在协调联动、快速处置、及时上报等一系列处理流程中做到“快人一步、高效圆满”，积极回应人民群众热线咨询，做到跟踪回访，保证问题得到根本解决。全面强化作风纪律。分公司纪委下发廉洁过节提醒函，对元旦期间的作风建设提出七项具体要求，持续加大整治“四风”力度；各单位加强节日期间的应急值守，坚持落实24小时值班制度，合理安排值班人员，确保联络畅通，严格执行突发事件信息报告制度，与上级部门实现迅速响应、无缝对接。（梁钰琪）

责任编辑：单昕 审核：张贺贺